1、1检查是否可以拨打电话手机正常为什么收不到短信也发不了短信，排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致2若拨打电话正常手机正常为什么收不到短信也发不了短信，但无法发送短信手机正常为什么收不到短信也发不了短信，请查看是否设置短信黑名单功能3若无法接收短信，请检查信息中心号码是否输入正确提示电信卡没有信息中心号码的设置4若均无法收发短信，建议更换其手机正常为什么收不到短信也发不了短信他SIM卡尝试5若无效，请备份手机中数据联系人图片等，将手机恢复出厂设置若问。
2、1 检查手机卡 将手机卡放入另一台手机中测试，若也无法收发短信，则问题可能不在手机卡，而在手机本身或网络连接2 重新插入手机卡 若在其他手机上能正常收发短信，尝试在手机中重新插入手机卡，并给自己发送短信测试若能收到，说明手机卡与手机接口连接正常3 联系移动运营商 进入手机的短信中。
3、一无法发送短信，同时也无法接收短信和验证码1确认手机卡是否欠费，保障话费余额充足2如果在个别地方使用出现这种情况，可能和信号或网络环境有关，建议您离开这个区域一段距离，重启手机或开关飞行模式，看下问题是否可以解决3如果在所有地方使用均出现这种情况，建议更换SIM卡更换不同时间段。
4、信号一般很差，手机无法收到短信只要改变位置，去信号好的地方，自然就能够收到没有收到的短信了。
5、手机短信发不出去也收不到的原因可能有多种，包括但不限于以下几种情况网络信号异常短信功能依赖于独立的2G3G基站部分运营商已关闭2G如果所在区域的信号不好，或者手机未能正确连接到网络，短信的发送和接收可能会受到影响解决方案尝试打开飞行模式5秒后关闭，强制手机重新搜索网络，或者手动选择运营商网络。
6、手机收不到也发不出去短信，可能由网络SIM卡手机设置运营商限制或特殊场景问题导致，需针对性排查解决一网络问题若手机显示“无服务”或信号格少于两格，可能处于密闭空间如电梯地下室或运营商维护时段如凌晨两点到四点，导致短信收发失败解决方法尝试开关飞行模式刷新网络，或切换。
7、手机无法正常接打电话原因及解决方法1检查手机是否设置呼叫转移开启飞行模式呼叫限制等，建议取消后再试2号码处于停机状态影响接打电话，您可查询号码信息 了解号码状态，如异常需先恢复号码正常状态后接打电话3请检查手机是否存在欠费，如已进行充值，可查询充值到账情况4请检查手机卡。
8、手机设置问题短信中心设置错误用户可能不小心更改了短信中心的设置，导致短信无法正确发送或接收短信存储空间已满手机的短信存储空间如果已满，将无法接收新短信网络故障信号问题手机所在地区的信号不好，可能导致短信功能失效运营商网络故障运营商的网络出现故障，也可能影响短信的发送和接收账户异常。
9、手机没欠费但收不到短信也发不出去短信，可能的原因有多种信箱已满请检查手机的短信信箱是否已满。
10、接收不到短信或验证码有以下原因一您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息二删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素三排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。